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よくある質問
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お客様からお寄せいただくご質問にお答えしております。
チェックインは15:00／チェックアウトは10:00となります。
チェックインは午後３時の為、お早いご到着のお客様には、ロビー又は喫茶コーナーでお待ちいただいております。その他、無料にて足湯をお楽しみいただけます。更に湯郷温泉には歩いて巡れる観光施設もございます。
午前1時までにはお戻りください。深夜は防犯上の為、施錠させていただきます。
当日ですとお断りする場合が多いので、事前にご相談ください。
できる限り対応させていただきます。ご予約時にご相談ください。当日は対応できない事の方が多いのでご了承ください。
18:00から19:30の間にお始めくださいとご案内させていただいております。
朝食はお泊りの方皆さま「朝食会場」にてご用意しております。料理内容は和定食となります。時間は7:00～8:30となります。
一般客室では喫煙可能でございます。3階4階にある「翠玉フロア」の8部屋は禁煙となります。当館では喫煙所を3箇所、1階喫茶ガーデン側（野外）・お食事処側（野外）と2階フロア喫煙ブース、をご用意いたしております。
お部屋に備え付けの無料金庫をお使いください。（洋室シングルルームはございません）又はフロントにて貴重品をお預かりもいたします。
浴衣・フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・スリッパ、季節により羽織や丹前をご用意いたしております。
ございますが、中身は入っておりませんのでご自由にお使いください。
当館は全室Wi-Fi無料でご利用いただけます。
当館は温泉街の中にございますので、特段景色が良いとは言えません。お部屋の位置で異なりますが、温泉街や山肌、田園風景となります。-Fi無料でご利用いただけます。
「お食事処」でのご利用の際に、ご入浴用のフェイスタオルを無料貸出ししております。バスタオルについては、1枚220円（税込）にて貸し出しております。
お受けできません。前日までにご確認ください。
どうぞご自由にお買い物をお楽しみください。
お受けしておりません。
湯郷温泉の近くに美作市のスポーツ施設がございます。施設の一例として、サッカー・テニス・ラクビー・野球・ソフトボール・グラウンドゴルフ・剣道・柔道・バレーボール・バスケットボール・ゲートボールがございます。更に会場への送迎や昼食の手配など、ご相談いただければ対応いたします。
会議室専用はございませんが、宴会場と併用の会場がございます。10名様～200名様まで対応いたします。
ホワイトボード・マイクは無料となりますが、スクリーン11,000円（税込）・プロジェクター22,000円（税込）でご使用可能です。通常会場使用料を頂戴しておりますので、お茶とおしぼりは準備させていただいております。
会場により異なりますが、10名様から最大192名様まで対応いたします。ご希望により椅子テーブルにも対応いたします。
基本的に10名様以上となりますが、それ以下のご人数の場合はご相談ください。
ご人数様の会場に空きがあればお受けしておりますので、お気軽にお問合せください。
ご利用人数10名様以上のグループ様に適用となり3,600円（税込）時間制限は2時間とさせていただきます。
飲み物の内容は瓶ビール・日本酒（熱燗）・焼酎・ウイスキー・ジュース・コーラ・ウーロン茶でございます。冷酒・ワイン等は含まれておりません。
1階「グランドリア」にてお席のご準備をいたします（火曜日定休・営業時間22:00迄）
ご人数が多い場合は事前にお問合せ並びにお申込みをお願いいたします。
飲み放題もございます。※カラオケ設備はございません。
できます。但し繁忙期やご利用の直前など手配困難な場合がございますので、お早めにどうぞ。
できます。ロビー内に受付用テーブルと椅子をご用意いたします。
キャンセルポリシーに記載されている表をご参照ください。
尚、ご予約を旅行代理店や宿泊サイトからされたお客様は、お申込みの会社の定めるキャンセルポリシーをご確認ください。
SDGsの観点から当館ではお受けさせていただいておりません。申し訳ございません。
お子様用のイスはご用意しております。更にテーブルに挟むタイプもございます。
ご用意しております。
申し訳ございません。ご用意しておりません。
お子様料金は下記の通りとさせていただいております。
幼児（0-1歳）：無料
幼児（２-5歳）施設使用料1,650円（寝具なし、食事なし）
幼児（2-6歳）：大人の50％料金でお子様ランチ
小学生：大人の70％料金で大人より少なめのお料理
※一部プランによっては異なります。
湯郷温泉は「ナトリウム・カルシウムー塩化物泉」でございます。効能は神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・関節のこわばり・うちみ・くじき・慢性消化器病・痔病・冷え性・病後回復期・疲労回復・健康増進などでございます。
バレルサウナが男女露天風呂に設置されております。
殿方・ご婦人の両方にございます。
はい、ございます。シャンプー・リンス・ボディソープ・石鹸等備えております。
はい、ございます。大浴場洗面台に備え付けております。お部屋でのご利用の場合は、貸出しとなります。
清掃の為、ご入浴できません。
貸切風呂は温泉ではなく「ハーブ湯」でございます。天然ハーブの入浴剤をお渡しいたします。ご利用可能時間は15時～21時受付1回50分で4,000円（税込）となります。フロント又はご予約時にご予約ください。
中庭に無料の足湯がございます。
以前はラウンジでご利用いただけましたが、営業内容変更によりカラオケの設置を取りやめといたしました。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
絵手紙コーナーや卓球台はございますが、ゲームコーナーはございません。
朝7時～夜6時迄となっております。地元の品を始め、岡山の特産を取りそろえております。
1階と3階にございます。
3階にございます。有料となりますので、小銭をご用意されてからご使用ください。
ございません。氷のみのご注文は有料となります。
1階グランドリアにて朝7時より営業しております。チェックアウト後でもご利用いただけます。
吸えません。全席禁煙席でございます。
当館ご利用のお客様は無料となります。広さは乗用車で80台又は大型バスでは6台のスペースです。尚、バイクでお越しの場合、屋根付きがご希望の場合は第2駐車場に一部ございます。事前にお知らせください。
できます。ご予約時にご希望の詳細をお聞かせください。
多くのゴルフ場がございますので、お気軽にお問合せください。
申し訳ございません。盲導犬または介助犬以外は入館をお断りさせていただいております。当館より徒歩15秒の位置にワンコハウスをご用意しております（有料）
いつでもフロントにお申し付けください。尚、時間帯（早朝・深夜）にはお時間をいただく場合がございます。
ガラス工房や土ひねり、ジュエリー制作など歩いて行ける施設がございます。定休日等もございますので事前にお問合せください。
できます。人気は夏の「桃狩り」「ぶどう狩り」です。冬場の「いちご狩り」もオススメです。ちょっと変わった狩り物は春の「たけのこ狩り」「山菜狩り」秋は「栗拾い」や「紅葉狩り」など四季に合わせた狩り物がございます。
2台ございます。予めご予約のお客様が優先となりますが、お気軽にお申し付けください。
申し訳ございません。対応しておりません。
ご遠慮いただいております。
当館売店にて取り扱っております。
大丈夫です。必ず、ご宿泊日とご予約名をご記入いただき、ご一報お電話をいただければ幸いです。
お預かりいたします。フロントにてお申し出ください。
ご予約の宿泊条件に記載が無い場合は基本的にご利用できます。
平日の昼間でしたら周辺に多くありますが、夜間は小児科を含め少なくなり、総合病院は津山市になります。車で30分かかります。
歩いて観て廻れる施設を始め、体験工房やパワースポットなどがございます。又郊外には鉄道博物館や自然をテーマにした施設などがございます。是非、観光情報ページをご覧ください。
徒歩で5分～6分の所にございます。
申し訳ございません。お部屋の鍵は1部屋に付き1個となります。
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